Términos y condiciones

1. Identificación

Este sitio web es operado por Tecnologías Médicas Integrales Colombia SAS (en adelante, "TMI"), sociedad comercial identificada con NIT 902.088.438-2, con domicilio principal en Montería, Córdoba (Colombia). Contacto: gerencia@tmicol.co.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web www.tmicol.co y de los canales digitales de TMI (formularios, WhatsApp y correo electrónico). El uso del sitio implica la aceptación plena de estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar el sitio.

3. Naturaleza de la información del sitio

El contenido del sitio tiene carácter informativo y comercial. No constituye consejo médico, diagnóstico ni prescripción. La información sobre productos está dirigida a compradores institucionales y profesionales del sector salud, y puede cambiar sin previo aviso.

4. Cotizaciones, precios y disponibilidad

• Las solicitudes enviadas por el formulario de cotización o por WhatsApp no constituyen una orden de compra ni un contrato; son solicitudes de información comercial.
• Las cotizaciones emitidas por TMI tienen la vigencia indicada en cada una y están sujetas a disponibilidad de inventario y a confirmación al momento del pedido.
• Los precios pueden variar sin previo aviso hasta la aceptación formal del pedido según las condiciones pactadas.
• La venta de medicamentos y dispositivos médicos se realiza conforme a la normativa sanitaria vigente y a los requisitos aplicables a cada tipo de cliente.

5. Vinculación de clientes y proveedores

• Los asistentes de vinculación diligencian los formatos oficiales de TMI con la información suministrada por el solicitante, quien declara que es veraz y verificable.
• La validación por código de verificación (OTP) enviada al correo del solicitante constituye firma electrónica simple en los términos de la Ley 527 de 1999.
• El envío de la solicitud no implica la aceptación de la vinculación: TMI verifica la información y documentación, y se reserva la decisión de aprobar o rechazar cada vinculación.

6. Devoluciones y garantías

Las condiciones de devolución, cambio y garantía de productos se pactan en las condiciones comerciales de cada cliente y se rigen por la normativa sanitaria aplicable (en especial para medicamentos, productos de cadena de frío y dispositivos médicos, cuya devolución puede estar restringida por razones de seguridad sanitaria). Para gestionar una devolución, contacta a tu asesor comercial o escribe a gerencia@tmicol.co.

7. Propiedad intelectual

La marca TMI, su logotipo, los textos, imágenes y demás contenidos de este sitio son de titularidad de TMI o se usan con autorización de sus titulares. No está permitida su reproducción o uso comercial sin autorización previa y escrita. Las marcas de terceros que lleguen a mencionarse pertenecen a sus respectivos titulares.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de TMI (Ley 1581 de 2012). Los formularios del sitio exigen la autorización previa y expresa del titular antes de enviar información.

9. Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS)

Puedes presentar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias por WhatsApp o al correo gerencia@tmicol.co. Las atendemos dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana (Ley 1755 de 2015 y, en materia de datos personales, los términos de la política de datos). Para consultas técnicas sobre productos está disponible la consulta especializada.

10. Responsabilidad y disponibilidad del sitio

• TMI procura mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantiza la ausencia de interrupciones o errores; el uso del sitio es responsabilidad del usuario.
• TMI no responde por el contenido de sitios de terceros enlazados desde este sitio.
• El uso indebido del sitio (intentos de fraude, suplantación, envío de información falsa o uso automatizado abusivo) faculta a TMI para bloquear el acceso y tomar las acciones legales correspondientes.

11. Modificaciones

TMI puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Los cambios rigen desde su publicación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Montería, Córdoba, salvo norma imperativa en contrario.